Aannemingsvoorwaarden

Tekst bijgewerkt op 24 september 2026.

Toepassing op lekopsporing en herstel

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk bezoek, elke opsporing, offerte en herstelling die Gnak Entreprise onder de naam Waterinfiltraties uitvoert in Vlaanderen en Brussel. Specifieke afspraken in de offerte hebben voorrang.

Bezoek, opsporing en offerte

Het eerste bezoek en de offerte zijn kosteloos en zonder verplichting. Een uitgebreide opsporing met watertest, hoogwerker of endoscoop is een aparte dienst, waarvan we de prijs vooraf meedelen en die we pas uitvoeren na uw akkoord. Onze offertes blijven dertig dagen geldig.

Grenzen van een opsporing

Een opsporing wijst het meest waarschijnlijke intredepunt aan op basis van metingen en tests. Soms blijkt na een eerste herstelling dat er nog een tweede weg is. In dat geval melden we het, met een voorstel en een prijs, en voeren we niets uit zonder uw toestemming.

Uitvoering van het lekherstel

We spreken samen een periode af die bij het weer past, want voegwerk, lood en dichtingen vragen droge omstandigheden. U zorgt voor toegang tot de betrokken ruimtes, de zolder en de buitenkant. De toelating om stellingen of een hoogwerker op de openbare weg te plaatsen, regelen we in overleg met u.

Prijs, voorschot en btw bij infiltraties

Een voorschot kan gevraagd worden, zoals vermeld in de offerte; het saldo volgt na oplevering. De btw bedraagt 6 % voor renovatie van een privéwoning van meer dan tien jaar, op voorwaarde dat u de nodige verklaring ondertekent. Voor andere gebouwen of situaties rekenen we 21 %.

Garanties

Voor de uitgevoerde herstellingen gelden de wettelijke waarborgen van het Belgische aannemingsrecht, waaronder de tienjarige aansprakelijkheid voor ernstige gebreken. Voor geleverde materialen zoals lood, zink of dorpels geldt bovendien de garantie van de fabrikant. Wat we specifiek waarborgen, staat in de offerte.

Wat we niet kunnen beloven

We kunnen niet garanderen dat een woning nooit meer lekt. Stormschade, goten die verstoppen door gebrek aan onderhoud, werken van derden aan dak of gevel en nieuwe scheuren door zetting vallen buiten onze herstelling. Goten laten reinigen blijft de taak van de eigenaar.

Herroeping van een herstelopdracht

Voor een overeenkomst die bij u thuis of elders buiten onze bedrijfsruimte gesloten wordt, hebt u als consument veertien dagen herroepingsrecht, zonder opgave van reden. Laat u ons op uw uitdrukkelijk verzoek binnen die termijn starten, bijvoorbeeld bij een acuut lek, dan betaalt u bij herroeping het al uitgevoerde deel.

Klachten

Een klacht meldt u schriftelijk aan contact@waterinfiltraties.be, bij voorkeur met foto's en de datum waarop u het probleem vaststelde. We reageren binnen een redelijke termijn en komen zo nodig ter plaatse. Vinden we geen akkoord, dan kunt u terecht bij de Consumentenombudsdienst. Voor alle herstellingen geldt het recht van België.